Human-Centered Design Online Class im Selbststudium

Die Menschzentrierte Gestaltung ist ein großes Thema und viele Personen sind dabei involviert, wenn es heißt dieses Mindset ins Unternehmen zu bekommen. Aber was gehört eigentlich alles dazu und wie läuft das Ganze ab? Dies möchten wir Ihnen zum Anfassen und Ausprobieren in unserer Online Class im Selbststudium vermitteln.

Die Normung hat bereits vor über dreißig Jahren mit der DIN EN ISO 9241-210 ein Rahmenwerk zur menschzentrierten Gestaltung interaktiver Systeme gelegt. Diese zielt darauf ab, Systeme gebrauchstauglich und zweckdienlich zu machen, indem die Benutzer*innen, deren Erfordernisse und Anforderungen in den Vordergrund gestellt werden. Kenntnisse und Techniken der Ergonomie, Arbeitswissenschaften, Wahrnehmungs- und Kognitionspsychologie, Soziologie, Informatik und einige weitere werden dabei angewendet. Die Effektivität und Effizienz sowie die Zugänglichkeit und Nachhaltigkeit werden erhöht. Das menschliche Wohlbefinden, die Motivation, das Erleben und die Zufriedenstellung der Benutzer*innen werden verbessert und mögliche Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit, Sicherheit und Leistung, die bei der Nutzung des Systems entstehen, werden reduziert.

Unabhängig vom Auswahl- oder Gestaltungsprozess und den festgelegten Verantwortlichkeiten bzw. relevanten Rollen sollte ein menschzentrierter Ansatz sechs Grundsätze einhalten:

1. Die Gestaltung bzw. Auswahl interaktiver Systeme beruht auf einem umfassenden Verständnis der Benutzer*innen sowie deren Ziele, Aufgaben und den Kontexten, in denen das System zum Einsatz kommt.
2. Die Benutzer*innen sind während der Gestaltung und Entwicklung eingebunden.
3. Das Verfeinern von Gestaltungslösungen basiert auf kontinuierlichen benutzerzentrierten Evaluationen .
4. Der Prozess ist iterativ.
5. Die gesamte User Experience wird berücksichtigt.
6. Das Team ist interdisziplinär aufgestellt, so dass viele Kenntnisse und Perspektiven berücksichtigt werden und sich gegenseitig bereichern.