Das Warum, Was und Wie der Content-Strategie als UX-Teildisziplin bei der Gestaltung der digitalen Kundenerfahrung beschäftig Irina Pasina von der SAP AG. Auf dem UX-Day 2018 in Mannheim wird sie einen interessanten Einblick in die Ansätze von UX Strategie Teams geben.
Jeder weiß, dass Content eine wichtige UX-Komponente ist. Oder doch nicht? Welche Rolle spielt die Content-Strategie bei der Gestaltung des End-to-End-Kundenerlebnisses? Irina Pashina wird mehr zum Thema des “Elephant in the room” erzählen.
Irina Pashina ist in leitender Funktion des UX Strategie Teams bei der SAP AG tätig. Sie beschäftigt sich mit der Entwicklung der Customer Experience auf dem Weg der digitalen Transformation.
25.09.18
Kontakt
Ivo Benke
- Karlsruher Institut für Technologie
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