Nutzerzentrierung ist für die erfolgreiche Entwicklung und Vermarktung von Software in einem wettbewerbsintensiven Markt heute wichtiger denn je. Mit dem Siegel erhält die Smavesto GmbH einen sichtbaren Nachweis der erfolgreichen Umsetzung des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses. Der im Rahmen der Entwicklung des „Smavesto Robo-Advisor“ verfolgte Prozess wurde in einem Audit auf seine Nutzerzentrierung hin überprüft. Das Audit konnte eine erfolgreiche Implementierung des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses bestätigen und somit den Verleih des Siegels unterstützen.
“Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist für uns das Wichtigste. Aus diesem Grund ist es für uns eine Selbstverständlichkeit unsere Anlegerinnen und Anleger stets in unsere Entwicklungsprozesse einzubeziehen, wichtiges Feedback einzuholen und daraufhin unsere Anwendungen kontinuierlich zu verbessern“ .
Zitat Stefanie Suhr, User Experience Designer Smavesto GmbH
Die Durchführung eines Audits durch einen unabhängigen Usability-/UX-Dienstleister ist eine notwendige Bedingung für die Vergabe des Siegels durch den UIG e.V. Die eresult GmbH hat in diesem Rahmen geprüft, ob eine datenbasierte Analyse der Nutzergruppen, Usability-Rollen und eine systematische und interaktive Verarbeitung des Nutzerfeedbacks im Prozess verankert wurden. Um dies festzustellen, wurde der Entwicklungsprozess analysiert und Interviews mit Vertretern des Entwicklungsteams des „Robo-Advisor“ durchgeführt.
„Usability und User Experience sind heute entscheidende Faktoren bei digitalen Finanzprodukten. Die Smavesto GmbH hat dies frühzeitig erkannt und konsequent den nutzerzentrierten Entwicklungsprozess umgesetzt.“ Zitat Alexander Mädche, Vorstand UIG e.V.
Das Siegel wurde vom UIG e.V. mit einer Laufzeit von einem Jahr für den Smavesto Robo-Advisor vergeben.
29.09.22
