UIG-Tagung 2024 | Michael Schorpp (Boehringer Ingelheim): Nutzung von KI für das Wissensmanagement in der pharmazeutischen Entwicklung: Das iQNow-System bei Boehringer Ingelheim

In unserer Präsentation werden wir unsere Erfahrungen bei der Implementierung von iQNow & iQGPT teilen, einem KI-Wissensmanagement-System im Unternehmensmaßstab. Diese robuste Plattform verbindet sicher über 150 Quellen, beherbergt mehr als 800 Millionen Dokumente und bietet intuitiven Zugang zu Wissen über verschiedene Assets. Trotz anfänglicher Herausforderungen wie Mitarbeiterzurückhaltung, Skepsis des Top-Managements und Kommunikationshürden während der Implementierungsphase hat das System bemerkenswertes Wachstum und Effizienz gezeigt. Innerhalb von nur 11 Monaten wuchs es von null auf 28.000 Nutzer und bedient täglich 4.000 Nutzer in 200 Abteilungen in 70 Ländern. Darüber hinaus hat es in 10 Monaten über 700.000 Arbeitsstunden eingespart und damit seinen Wert in der Pharmaindustrie bewiesen. Um unsere KI-Fähigkeiten weiter zu verbessern, haben wir das iQMe-Plugin für Word eingeführt, ein Tool, das in Echtzeit Feedback zur Dokumentenqualität im Einklang mit den FAIR-Prinzipien liefert. Diese innovative Lösung adressiert das Problem "'garbage in, garbage out" direkt in der Phase der Inhalterstellung. Zusätzlich haben wir den iQPlayground eingerichtet, eine Plattform, die Self-Service-Chatbots für verschiedene Abteilungen anbietet. Während unserer Präsentation werden wir uns eingehend mit den Gründen für unser Handeln, den Herausforderungen, denen wir uns stellen mussten, und den wertvollen Lektionen, die wir aus dieser KI-Implementierung im Unternehmensmaßstab gelernt haben, beschäftigen. Unsere Geschichte dient als Zeugnis für das transformative Potenzial von KI im Wissensmanagement, auch angesichts anfänglicher Skepsis und Herausforderungen.

Michael Schorpp:

In seiner Rolle als Leiter der Head of Knowledge Management Development für Biologicals bei Boehringer Ingelheim spielte er eine entscheidende Rolle bei der Skalierung von KI-Wissensmanagement-Systemen auf Unternehmensebene. Davor war er Senior Experte für Wissens- und Lernstrategie, wo er die Strategie der Organisation definierte, entwickelte und implementierte, Wissen als kritisches Asset zu behandeln. Dies beinhaltete sicherzustellen, dass dieses Wissen effektiv in Mitarbeiter und Systeme eingebunden wurde, um das Portfolio von den frühen Phasen bis zum Launch zu unterstützen. Früher in seiner Karriere, als Senior Manager für Drittanbieter-Strategie und Allianzen, war er verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der kurz-, mittel- und langfristigen Strategien für das Outsourcing der Biologika-Entwicklung.

Boehringer Ingelheim:

Boehringer Ingelheim entwickelt bahnbrechende Therapien, die Leben verändern - heute und für kommende Generationen. Seit der Gründung im Jahre 1885 in Familienbesitz, zählt Boehringer Ingelheim heute weltweit zu den führenden forschenden Pharmaunternehmen und bedient über 130 Märkte. Dabei hat sich das Unternehmen zum Ziel gesetzt, besonders in Bereichen mit hohem ungedecktem medizinischem Bedarf neue Werte durch Innovation zu schaffen. Rund 53.000 Mitarbeitende gibt es in den drei Geschäftsbereichen Humanpharmazeutika, Tiergesundheit und Biopharmazeutika.

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