Workshop-Ankündigung – Umgang mit negativen und gefälschten Reviews

Wie beeinflussen Online-Bewertungen Ihr Unternehmen?
Onlinekundenrezensionen sind heutzutage ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, um Vertrauen aufzubauen, Produkte zu verbessern und neue Kunden zu gewinnen. Doch was passiert, wenn diese Bewertungen Ihrem Unternehmen schaden – sei es durch ehrliche, aber negative Kritik oder durch gezielte Manipulation in Form von Fake Reviews? In unserem Workshop „Umgang mit negativen und gefälschten Reviews“ beleuchten wir diese Herausforderungen und zeigen praxisnahe Lösungswege auf.

Warum sind Kundenbewertungen so wichtig?
Kundenbewertungen sind oft der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erhalten. Positive Rezensionen können Verkäufe ankurbeln, während negative – ob berechtigt oder nicht – erheblichen Schaden anrichten können. Besonders problematisch wird es, wenn falsche negative Bewertungen gezielt eingesetzt werden, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu untergraben. Die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke steht auf dem Spiel, und schnelles, professionelles Handeln ist gefragt.

Gefälschte Bewertungen: Ein wachsendes Problem
Fake Reviews haben das Ziel, die öffentliche Wahrnehmung von Produkten oder Dienstleistungen zu manipulieren. Dabei kann es sich um ungerechtfertigt positive Bewertungen handeln, die ein Produkt oder eine Marke besser darstellen, als sie ist, oder um negative, die gezielt darauf abzielen, dem Wettbewerb zu schaden. Häufig stammen diese Bewertungen von Personen, die das bewertete Produkt nie genutzt haben. Der Schaden für betroffene Unternehmen kann erheblich sein: verlorene Kunden, sinkende Umsätze und ein beschädigter Ruf.

Unser Workshop – Ihre Chance auf wertvolle Erkenntnisse
Im Workshop „Umgang mit negativen und gefälschten Reviews“ am 18. Februar 2025 um 16 Uhr behandeln wir die wichtigsten Aspekte dieses hochaktuellen Themas:

• Die Macht von Kundenbewertungen: Wie beeinflussen Rezensionen die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden?
• Echte vs. Fake Reviews: Wie erkennt man gefälschte Bewertungen und welche rechtlichen Schritte können unternommen werden?
• Reaktion auf negative Bewertungen: Professionelle Strategien, um auf Kritik einzugehen und das Kundenvertrauen zurückzugewinnen.
• Wissenschaftliche Erkenntnisse: Wir übersetzen aktuelle Forschungsergebnisse in konkrete Maßnahmen, die Sie direkt umsetzen können.
• Praxisbeispiele und Lösungsansätze: Lernen Sie von realen Fällen, wie andere Unternehmen mit ähnlichen Herausforderungen umgegangen sind.

Für wen ist dieser Workshop gedacht?
Der Workshop richtet sich an Unternehmer, Marketingverantwortliche und alle, die sich mit der Online-Reputation ihres Unternehmens beschäftigen. Egal, ob Sie gerade erst anfangen, mit Bewertungen zu arbeiten, oder bereits Erfahrungen mit gefälschten oder negativen Rezensionen gemacht haben – Sie werden wertvolle Einblicke gewinnen und neue Strategien entwickeln können.

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Gemeinsam machen wir Ihr Unternehmen widerstandsfähiger gegen die Herausforderungen des digitalen Zeitalters – und nutzen die Chancen, die Kundenbewertungen bieten!