Jetzt anmelden: Erkennung von und Umgang mit gefälschten Kundenbewertungen

Warum sind Kundenbewertungen so bedeutend?

Kundenbewertungen stellen oft den ersten Eindruck dar, den potenzielle Käufer von Ihrem Produkt oder Service bekommen. Positive Bewertungen können den Umsatz steigern, während negative – unabhängig davon, ob sie gerechtfertigt sind oder nicht – großen Schaden anrichten können. Besonders problematisch wird es, wenn falsche negative Bewertungen absichtlich eingesetzt werden, um das Vertrauen von Neukunden zu untergraben. Ihre Markenwahrnehmung steht auf dem Spiel, und es ist entscheidend, schnell und professionell zu reagieren.

Gefälschte Bewertungen: Ein wachsendes Problem

Fake Reviews haben das Ziel, die öffentliche Wahrnehmung eines Produkts oder Unternehmens zu beeinflussen. Das können sowohl übertriebene positive Bewertungen sein, die ein Produkt oder eine Marke besser darstellen, als sie tatsächlich ist, als auch gezielt negative Bewertungen, die dem Wettbewerb schaden sollen. Oft stammen solche Bewertungen von Personen, die das Produkt nie genutzt haben. Der Schaden für betroffene Unternehmen kann enorm sein – von verlorenen Kunden über sinkende Umsätze bis hin zu einem beschädigten Ruf.

Unser Workshop – Ihre Gelegenheit für wertvolle Erkenntnisse

Im Online-Workshop „Umgang mit negativen und gefälschten Bewertungen“ am 18. Februar 2025 um 16 Uhr beleuchten wir die zentralen Themen dieses aktuellen und wichtigen Bereichs:

• Die Macht von Kundenbewertungen: Wie beeinflussen Rezensionen die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden?
• Echte vs. Fake Reviews: Wie erkennt man gefälschte Bewertungen und welche rechtlichen Schritte können unternommen werden?
• Reaktion auf negative Bewertungen: Professionelle Strategien, um auf Kritik einzugehen und das Kundenvertrauen zurückzugewinnen.
• Wissenschaftliche Erkenntnisse: Wir übersetzen aktuelle Forschungsergebnisse in konkrete Maßnahmen, die Sie direkt umsetzen können.
• Praxisbeispiele und Lösungsansätze: Lernen Sie von realen Fällen, wie andere Unternehmen mit ähnlichen Herausforderungen umgegangen sind.

Für wen ist dieser Workshop geeignet?

Dieser Workshop richtet sich an Unternehmer, Marketingverantwortliche und alle, die sich mit der Online-Reputation ihres Unternehmens befassen. Egal, ob Sie gerade erst beginnen, sich mit Bewertungen auseinanderzusetzen, oder bereits Erfahrungen mit gefälschten oder negativen Rezensionen gesammelt haben – Sie werden wertvolle Einsichten gewinnen und neue Strategien entwickeln können.

Melden Sie sich jetzt an!

Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen und melden Sie sich hier an!

Gemeinsam machen wir Ihr Unternehmen widerstandsfähiger gegen die Herausforderungen des digitalen Zeitalters – und nutzen die Chancen, die Kundenbewertungen bieten!