Anwender optimal anleiten und unterstützen in einer AR-Schnittmuster-App

Über Pattarina

Das Start Up Pattarina revolutioniert die Arbeit mit Schnittmustern. Mittels Smartphone und Augmented Reality werden Schnittmuster durch das Handy direkt auf den Stoff gezeichnet. Dadurch entfällt zukünftig das Ausdrucken und Zusammenkleben von Papier und diversen Blättern. Der Einsatz des Smartphones bietet außerdem vielfältige Ansätze für Hilfefunktionen und Unterstützungsmöglichkeiten. Auch können Nähprojekte für Nutzer*innen und Anbieter dokumentiert und der Nähfortschritt erfasst werden.

Zielstellung

• Entwicklung eines Interaktionskonzepts, das Arbeitsabläufe unterstützt
• Konzeption von Hilfe- und Unterstützungsfunktionen in der Bearbeitung von Nähprojekten, insbesondere für unerfahrene Anwender*innen

Vorgehen und Methode

Ihre Nutzer zu verstehen und typische Arbeitsweisen beim Nähen von Bekleidung kennenzulernen, war Dr. Nora Baum, Markus Uhlig und Herman Witzel, den drei Gründern von Pattarina, von Beginn an sehr wichtig. In regelmäßigen Befragungen und Beobachtungen haben sie sich ein solides Vorwissen über Ihre Anwender, deren Ziele und Herausforderungen verschafft. Ausgangspunkt für die Zusammenarbeit mit dem Kompetenzzentrum war es, dieses Vorwissen auch vollständig in die Interaktionsgestaltung ihrer App einfließen zu lassen. Insbesondere Personen, die wenig Näherfahrung haben, müssen durch eine einfache, klar strukturierte Oberfläche an die Hand genommen werden. Der Umgang mit Augmented Reality ist noch nicht weit verbreitet. So ist es erforderlich, die Nutzer an diese neue Technologie heranzuführen.

Die UseTree GmbH – Konsortialpartner im Kompetenzzentrum – unterstützte mit ihrer langjährigen Erfahrung in den Bereichen Konzeption und Gestaltung dabei, das Interaktionskonzept der App noch besser an die Nutzererfordernisse anzupassen und Bedienungshinweise zu integrieren und zu gestalten. Die Grundlage bildeten die bereits in der Nutzerforschung erstellten Personas und User Journeys. Arbeitsergebnisse und Projektfortschritte wurden in regelmäßigen Workshops schrittweise vorgestellt und besprochen.

Ergebnisse

Im Ergebnis wurde Pattarina ein als Klick-Prototyp ausgearbeitetes Interaktionskonzept zur Implementierung übergeben. Insbesondere wurde bei der Ausgestaltung auf folgende Aspekte Wert gelegt:

• Übersichtliche Gliederung und Darstellung des Workflows und des aktuellen Arbeitsstandes
• Daraus ergibt sich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, insbesondere für Nähanfänger
• Rückmeldung zum Fortschritt eines Nähprojekts
• Klare Aufteilung von Haupt- und Nebenaufgaben
• Strukturierung und Aufarbeitung der Bedienhinweise, sowohl in der App als auch in der AR-Umgebung
• und Integration dieser in den Workflow
• Optimierung der Interaktion durch Visualisierung der Gestensteuerung

Meinungen

„Das bereits gesammelte Nutzerfeedback wurde in ein Gestaltungskonzept überführt. Dadurch haben wir jetzt eine Richtschnur für unser Handeln. Wir können nun zielgerichtet weiterentwickeln, ohne dass wir endlos über Details diskutieren müssen. Die Zusammenarbeit mit dem Kompetenzzentrum hat uns sehr gut gefallen, vor allem weil wir die Unterstützung mit wenig Hürden und äußerst unbürokratisch in Anspruch nehmen konnten.“

Dr. Nora Baum, Mitgründerin von Pattarina