UIG-Tagung 2024 | Dominique Winter (Die Produktwerker): Die Beziehung zwischen dialogbasierten KIs und dem Menschen

Die User Experience (UX) hat sich in der digitalen Welt als ein zentraler Gestaltungsaspekt etabliert. Dieser Vortrag beleuchtet die Evolution der UX, bei der nicht mehr nur Interaktionserlebnisse, sondern die gesamte Beziehung zwischen Mensch und Technologie im Vordergrund steht. Im Zentrum steht die Idee, dass die Interaktion mit dialogbasierter künstlicher Intelligenz (KI) über eine Serie von Erlebnissen zu echten, beziehungsähnlichen Verbindungen führen kann.

Die Gestaltung von Beziehungen zu KI stellt uns in diesem Kontext vor einzigartige Herausforderungen und Chancen im Design nicht-linearer und nicht-deterministischer Dialogsysteme. Wir müssen über traditionelle Ansätze hinausgehen und neue Methoden entwickeln, um diese dynamischen Interaktionen zu gestalten. Ein Schlüsselkonzept in diesem Zusammenhang ist die Idee der "Erziehung" von dialogbasierter KI. Ähnlich wie ein Mensch entwickelt sich eine KI durch Interaktionen und Erfahrungen, was eine Analogie zur Erziehung nahelegt. In diesem Vortrag werden Ansätze zur Erziehung und zum Charakterdesign von KI vorgestellt. Dabei nutzen wir Techniken aus anderen erzählenden Medien wie Film, Computerspiele und Literatur. Diese interdisziplinäre Herangehensweise ermöglicht die Entwicklung reichhaltiger und emotional resonanter KI-Charaktere.

Die Zuhörer*innen werden einen tiefen Einblick in die Zukunft der UX erhalten, in der die Gestaltung von KI-Erlebnissen nicht nur technische Fähigkeiten erfordert, sondern auch ein Verständnis für narrative Strukturen, Charakterentwicklung und emotionale Intelligenz. Der Vortrag richtet sich an Menschen, die Produkte gestalten und sich für die Zukunft der Mensch-KI-Interaktion interessieren.

Dominique Winter:

Dominique ist Experte für erlebnisorientierte Produktentwicklung und unterstützt Organisationen dabei, begeisternde Produkte zu entwickeln. Praktische Erfahrungen aus der digitalen und nicht-digitalen Produktentwicklung ergänzt er durch langjährige Forschung in den Bereichen Organisationsentwicklung und User Experience. Seine Erfahrungen teilt er mit jedem, der Lust hat etwas Neues auszuprobieren und persönlich zu wachsen.

Die Produktwerker e.G. / OBI Group Holding SE & Co. KGaA:

Die Produktwerker – das sind Tim Klein, Dominique Winter & Oliver Winter. Als Experten für Produktentwicklungen haben sie sich in der agilen Community Kölns seit 2015 kennen und schätzen gelernt. Aus dem Grund haben sie sich 2019 zusammengeschlossen, um ihr Wissen zu bündeln und ihre Erfahrungen in Form von produktbezogenen Inhalten und konkreten Leistungsangeboten wie Training, Coaching und Talks teilen zu können. Der Community durch das eigene Engagement etwas zurückzugeben und Wissen zu vermitteln, ist für die drei Produktwerker selbstverständlich. Und dies aus einem recht einfach Grund: Sie selbst haben in solchen Communities sehr viel gelernt – und tun dies noch immer. Dabei profitieren sie vom kollektiven Wissen und der Haltung des Teilens und Gebens. Und so sind sie auch selbst weiterhin “Geber”. Neben ihren eigenen kostenfreien Inhalten, v.a. Podcast, Live-Events und der Produktwerker Box, helfen die Produktwerker aktiv mit, dass verschiedene Communities im Bereich Produkt, Agiler Arbeit und UX lebendig bleiben und Menschen rund um die wichtigsten Themen der Produktentwicklung zusammenkommen.

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