Viele mittelständische Unternehmen haben das Potenzial von nutzerzentrierten Entwicklungsprozessen zur Erzielung einer hohen Usability und User Experience ihrer digitalen Produkte und Dienstleistungen erkannt und setzen dies bereits heute erfolgreich um. Es stellt sich jedoch die Frage, wie mittelständische Unternehmen dieses Alleinstellungsmerkmal ihren Kunden und Kundinnen einfach kommunizieren können. Das neue Siegel „Nutzerzentriert entwickelt“ des UIG e.V. soll mittelständischen Unternehmen dabei helfen, einen sichtbaren Nachweis der erfolgreichen Etablierung eines nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses zu erhalten. Das Siegel wird mit einer Laufzeit von einem Jahr mit direktem Bezug auf den Entwicklungsprozess einer spezifischen Software des mittelständischen Unternehmens vergeben.
Der UIG e.V. vergibt das Siegel auf Basis einer Selbstauskunft der/des Geschäftsführers/-führerin sowie eines durch einen unabhängigen Usability & User Experience (UUX) Dienstleister durchgeführten Audits. Im Rahmen des Audits wird u.a. geprüft, ob Usability-Rollen bzw. Qualifikationen vorhanden sind, Nutzerforschung durchgeführt wird, Prototypen entwickelt werden und eine systematische Nutzerevaluation im Prozess verankert sind. Mittelständische Unternehmen müssen hierfür entsprechende Nachweise erbringen und im Rahmen der Selbstauskunft diese auch bestätigen.
Das Siegel wurde vom UIG e.V. in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten UUX Dienstleistern entwickelt und mit dem Berufsverband der deutschen Usability und User Experience Professionals (German UPA e.V.) abgestimmt.
Konzeptionspartner des neuen Siegels sind:
eresult GmbH
Custom Interactions GmbH
Ergosign GmbH
Das Statement der German UPA zu dem neuen Siegel lautet wie folgt:
“Als German UPA begrüßen wir die Initiative des Usability in Germany e.V. (UIG) zur Einführung eines Usability Siegels als einen sinnvollen ersten Schritt um den UX-Reifegrad von Unternehmen zu dokumentieren. Ein einheitliches, breit unterstütztes, mehrstufiges Reifegrad-Modell hilft Kunden:innen dabei, die nutzungszentrierte Entwicklung – und damit die Produkte – eines Unternehmens einzuschätzen.”
Mit dem neuen Angebot des UIG e.V. sollen Anreize bei mittelständischen Unternehmen geschaffen werden, um die Usability und User Experience ihrer Software weiter zu verbessern und dadurch soll der der Softwareentwicklungs-Standort Deutschland gestärkt werden. Das Siegel kann von jedem mittelständischen Unternehmen in Deutschland erhalten werden, Mitgliedsunternehmen des UIG e.V. erhalten die Möglichkeit für jeweils ein digitales Produkt bzw. Dienstleistung und zugehörigen Entwicklungsprozess das Siegel zu erhalten.
23.09.21
