Change Management (Veränderungsmanagement) ist ein Begriff, der sowohl in der Wirtschaftsinformatik als auch in der Betriebswirtschaft beheimatet ist. Im Bereich der IT-Services bezeichnet er einen Prozess, bei dem Veränderungen an der IT-Infrastruktur effizient und unter Vermeidung von Risiken für den laufenden Betrieb durchgeführt werden. In der BWL steht Change Management für eine eigenständige Disziplin, die Änderungen in Organisationen behandelt, wie z.B. neue Strategien, Strukturen oder Prozesse.