Beschreibung
Psychologisch fundierte Usablity-Forschung und Beratung, ergänzt durch klassische Marktforschung = Einheitlicher Blick auf Nutzer, Kunden, Marke. Kanalübergreifende Optimierung der Nutzer-Anbieter Interaktion. Schwerpunkte: Handel, Tourismus, Finanzdienstleister. Usability-Forschung seit 1999.