Verfolgt das Ziel Erkenntnisse über die User Experience - also des Gesamterlebnisses einer Person bei der Nutzung eines Produktes oder einer Dienstleistung - zu gewinnen. User Experience Tests beziehen sich sowohl auf das tatsächliche Nutzungsergebnis als auch auf die mit der Nutzung verbundenen Benutzererwartungen und sind typischerweise als empirische Verfahren zu klassifizieren. Usability wird in diesem Zusammenhang jeweils als Teilaspekt der User Experience gesehen.
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